Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản yun88 Của Bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách yun88 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn...
Những Gì Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do
Khi bạn đăng ký tài khoản yun88, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính theo quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Thông tin thanh toán như tên ví MoMo, ZaloPay hay VNPay được mã hóa ngay tại điểm nhập liệu và chỉ được dùng để xử
lý giao dịch nạp và rút của bạn. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mọi dữ liệu hành vi trong sảnh game—trò chơi bạn mở, thời gian phiên, số dư tài khoản—được lưu để cải thiện trải nghiệm
và tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ giao dịch. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách khách hàng với đối tác tiếp thị bên ngoài; dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán và studio game khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc giải quyết tranh chấp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên Hệ Nhóm Bảo Mật Của Chúng Tôi
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, muốn yêu cầu sao kê thông tin cá nhân, hoặc cần xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ nhóm bảo mật qua các kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản tới [email protected]. Đính kèm ảnh chụp CMND/CCCD để xác minh danh tính nhanh hơn. Chúng tôi sẽ trả lời trong ba ngày làm việc và cung cấp bản sao kê đầy đủ các trường thông tin chúng tôi lưu giữ về tài khoản của bạn.
Chat Trực Tuyến
Mở cửa sổ chat góc phải màn hình từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm giờ Hà Nội mỗi ngày. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn cách cập nhật email liên hệ, thay đổi mật khẩu, hoặc tắt cookie theo dõi hành vi nếu bạn không muốn nhận đề xuất trò chơi cá nhân hóa.
Trung Tâm Trợ Giúp
Truy cập mục Câu Hỏi Thường Gặp về Bảo Mật trong phần Trợ Giúp trên thanh menu chính. Bạn sẽ thấy hướng dẫn từng bước để tải xuống lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cùng cách kiểm tra nhật ký đăng nhập từ thiết bị khác.
Các Nguyên Tắc Bảo Vệ Dữ Liệu Chúng Tôi Tuân Thủ
Chúng tôi thiết kế quy trình bảo mật xung quanh sáu trụ cột: mã hóa đầu cuối, kiểm soát truy cập theo vai trò, sao lưu dữ liệu...
Mã Hóa Truyền Tải
Mọi gói dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ yun88 đều đi qua đường hầm TLS 1.3...
Phân Quyền Truy Cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền—nhóm thanh toán, nhóm hỗ trợ và bộ phận tuân thủ—mới có thể xem thông...
Sao Lưu Hằng Ngày
Chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu tài khoản vào lúc 3 giờ sáng giờ Hà Nội mỗi ngày...
Kiểm Toán Bảo Mật
Mỗi quý, chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập thực hiện test thâm nhập và quét lỗ hổng...
Thông Báo Vi Phạm
Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ gửi email thông...
Quyền Tự Quản Lý
Bạn có thể đăng nhập vào mục Cài Đặt Tài Khoản bất kỳ lúc nào để cập nhật email, số...
So Sánh Với Các Trang Chính Sách Liên Quan
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Cookie và Quy Trình Xử Lý Tranh Chấp của yun88. Cùng nhau, bốn tài...
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật yun88
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu yếu tố cốt lõi: giao diện quản lý tài khoản trong suốt, quy trình xác...
Giao Diện Tài Khoản
Mục Cài Đặt Tài Khoản hiển thị đầy đủ dữ liệu chúng tôi lưu trữ—họ tên, email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập—và cho phép bạn chỉnh sửa từng trường ngay trên màn hình mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Bật tùy chọn 2FA trong phần Bảo Mật để yêu cầu mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP xa lạ. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Mã Hóa Thanh Toán
Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay VNPay được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu và chỉ được giải mã trong bộ nhớ tạm khi xử lý giao dịch, không bao giờ ghi vào ổ đĩa dưới dạng văn bản thuần.
Nhật Ký Hoạt Động
Mỗi lần đăng nhập, đổi mật khẩu, nạp tiền hoặc rút tiền đều được ghi log với dấu thời gian và địa chỉ IP. Bạn có thể tải xuống bản sao nhật ký này từ trang Lịch Sử Tài Khoản để kiểm tra hoạt động đáng ngờ.
Email Thông Báo
Khi có thay đổi quan trọng—email liên hệ mới, yêu cầu rút tiền lớn, hoặc đăng nhập từ quốc gia khác—chúng tôi gửi thông báo tức thì tới hộp thư của bạn để bạn có thể phản ứng nhanh nếu đó không phải hành động của bạn.
Xóa Tài Khoản
Nhấn nút Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn trong mục Cài Đặt, xác nhận bằng mã OTP, và chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày—ngoại trừ lịch sử giao dịch cần lưu giữ ba năm theo yêu cầu pháp lý.